Dinlemeyi zaten yapanlar için

Sosyal Medya Dinleme Aracından Sonra: Yanıt Yazın

Sosyal medya dinleme aracı insanların ne söylediğini gösterir. Rephrasee, taslak yanıtlarınızı, gönderilerinizi ve sayfalarınızı o insanların karşılık verdiği kelimelerle ve tonla yeniden yazar.

Ücretsiz deneyin Nasıl çalıştığına bakın

Dizüstü bilgisayarda bahsetme akışını inceleyen bir içerik pazarlamacısı

Panelden sonra kalan boşluk

Dinlemek işin yarısı

Çoğu ekip, bir yığın bahsetme ile yayımlamaya değer bir cümle arasında takılıp kalır.

Kitlenin kendi dilini ödünç alın

Müşterileriniz ürününüzü sizin asla seçmeyeceğiniz kelimelerle anlatır. Rephrasee taslağınızı o ifadelere göre yeniden yazar, böylece metin bir broşür gibi değil, onların derdini anlatıyormuş gibi okunur.

Tonu kanal bazında ayarlayın

Bir şikâyet yanıtı, bir LinkedIn gönderisi ve bir açılış paragrafı farklı bir dil ister. Tonu bir kez seçin, aynı bilgileri üç farklı biçimde yeniden yazın.

Dolguyu kesin

Elli yorum okuduktan sonra yazılan ilk taslaklar uzun ve savunmacı olur. Rephrasee metni sıkılaştırır ve yalnızca yumuşatmak için var olan cümleleri çıkarır.

Gerçekleri sabit tutun

Ürün adları, fiyatlar ve tarihler yazdığınız gibi kalır. Yalnızca yapı, ritim ve kelime seçimi değişir.

İkinci dilinizde yazın

Bir dilde dinleyip İngilizce yayımlıyorsanız, yeniden yazım harfiyen çevrilmiş ifadeleri ve yanıltıcı benzer sözcükleri düzeltir, ama ne demek istediğinizi değiştirmez.

Önemi sürerken yanıt verin

Bahsetmeler hızla değer kaybeder. Yeniden yazım saniyeler içinde gelir, böylece yanıt haftalar yerine aynı saat içinde çıkabilir.

Nasıl çalışır

Bahsetmelerden yayımlanabilir bir yanıta

Her seferinde bir paragraf olmak üzere dört kısa adım.

1

Önemli olanı toplayın

Sosyal medya dinleme aracınızın işaretlediği bahsetmeleri dışa aktarın ya da kopyalayın: şikâyetleri, soruları, övgüleri. Aynı fikri tekrar eden beş ila on tanesini tutun.
2

Sade bir dille taslak yazın

Bu örüntüye yanıt veren kaba bir paragraf yazın. Dağınık olması sorun değil. Gerçek bilgileri ekleyin: isimler, rakamlar ve bundan sonra ne yapacağınız.
3

Bir ton seçin

Hazır bir ton seçin ya da kendi yazınızdan bir örnek yapıştırın. Rephrasee, varsayılan üslup yerine o örneğe yakın yeniden yazar.
4

Okuyun, düzeltin, yayımlayın

Yeniden yazımı taslağınızla karşılaştırın, size ait olanı koruyun ve bir yanıt, bir açıklama metni ya da bir sayfa bölümü olarak paylaşın.

Kullanım senaryosu

Tekrarlayan şikâyetleri tek ve net bir yanıta çevirin

Küçük bir yazılım ekibi, onlarca bahsetmede aynı soruyu fark etti: dışa aktarma düğmesi nereye taşındı? İlk taslakları 140 kelimeye yaklaşıyordu ve bir özürle başlıyordu. Rephrasee bunu doğrudan bir tonla yeniden yazdı: değişikliği adlandıran bir cümle, yeni konumu veren bir cümle ve yardım sayfasına bağlanan bir cümle. Yanıt yaklaşık 45 kelimeye indi ve ekip bunu benzer her bahsetme için yeniden kullandı.

Aynı bilgiler, daha kısa yanıt
Benzer bahsetmelerde tek ton, tekrar kullanım
Yanıtın önünde özür paragrafı yok

Duvar panosunda boş yapışkan notları temalara ayıran bir yazar

Kullanım senaryosu

Tek bir içgörü, üç kanal

Diyelim ki dinleme verileriniz insanların aynı küçük özelliği övdüğünü gösteriyor: hızlı kurulum. Bu tek bulgu kısa bir sosyal medya gönderisine, bir e-posta açılışına ve açılış sayfasında bir satıra dönüşebilir. Bulguyu bir kez kendi cümlelerinizle yazın, sonra her kanal için farklı uzunluk ve üslupla yeniden yazın. Fikir sabit kalır, ambalaj değişir. Bu, üç ayrı taslağı incelemekten çok daha kolaydır.

Her kanal için farklı uzunlukta aynı bulgu
Üç taslak yerine tek fikri inceleyin
Alıntı izniniz varsa müşterinin kendi kelimelerini koruyun

Kâğıt ve laptop üzerinde iki taslak sürümünü karşılaştıran üç pazarlamacı

Farklı işler

Sosyal medya dinleme aracı ile Rephrasee karşılaştırması

Birbirine komşu sorunları çözerler. Çoğu ekip önce birincisine, sonra ikincisine ihtiyaç duyar.

İş	Sosyal medya dinleme aracı	Rephrasee
Markanızla ya da konuyla ilgili bahsetmeleri bulur	Evet, asıl işi bu	Hayır
Duyguyu ve hacmi zaman içinde izler	Genellikle panel ve uyarılarla	Hayır
Taslağınızı seçilen bir tona göre yeniden yazar	Nadiren, ya da hiç	Evet
Tek bir mesajı birden çok kanala uyarlar	Amacı bu değil	Evet, kanal başına bir yeniden yazım
Yapıştırdığınız metin üzerinde çalışır	Topladığı veri üzerinde çalışır	Evet, her metin
Anahtar kelime ve kaynak kurulumu gerektirir	Evet	Hayır, yapıştırın ve yeniden yazın

Sorular

Sık sorulan sorular

Rephrasee bir sosyal medya dinleme aracı mı?

Hayır. Rephrasee bahsetmeleri izlemez, duyguyu takip etmez ve uyarı göndermez. Bu işi sosyal medya dinleme aracı yapar. Rephrasee bundan sonra başlar: topladığınız yorumu, notu ya da taslak yanıtı yapıştırırsınız, o da belirli bir kanal ve tona uygun metne çevirir.

Sosyal medya dinleme aracı bana tam olarak ne verir?

Sosyal platformlarda markanızla, ürününüzle ya da konuyla ilgili bahsetmeleri verir, genellikle anahtar kelime, dil ve duygu filtreleriyle. Ham çıktı, başkalarının cümlelerinden oluşan bir yığındır. Bu yığını bir gönderiye, yanıta ya da açılış sayfasına dönüştürmek ayrı bir yazı işidir.

Rephrasee bir müşteri yorumunu pazarlama metnine dönüştürebilir mi?

Müşterinin kelimelerini ödünç alan kendi taslağınızı, seçtiğiniz tonda yeniden yazabilir. Bir yabancının yorumunu yapıştırıp kendinizinmiş gibi yayımlamayın. İzinle alıntılayın ya da fikri kendi cümlelerinizle aktarın ve bilgilerin doğru kalmasını sağlayın.

Yeniden yazım isimleri, rakamları ya da iddiaları değiştirir mi?

Rephrasee cümle yapısını, tonu ve kelime seçimini yeniden yazar, bilgileri değil. Yine de her taslakta olduğu gibi yayımlamadan önce sonucu okuyun. Fiyat, tarih ya da vaat içeren her şey ikinci bir bakışı hak eder.

Kamuya açık şikâyetlere yanıt verirken hangi tonu kullanmalıyım?

Sakin ve doğrudan bir dille başlayın: belirli sorunu kabul edin, bundan sonra ne olacağını söyleyin ve kısa tutun. Uzun bir özür nadiren samimi görünür. Tonu bir kez belirleyin, benzer yanıtlarda tekrar kullanın ki cevaplarınız tutarlı olsun.

Rephrasee'yi kullanmadan önce bir sosyal medya dinleme aracına para vermem gerekir mi?

Hayır. Rephrasee, yapıştırdığınız her metinle çalışır. Birçok kişi yorumları kendi kanallarından, bir destek kutusundan ya da bir tablodan elle toplar ve Rephrasee'yi yalnızca yazım adımı için kullanır.

Bunu, yazıyı yazması için genel bir sohbet robotuna sormaktan farkı nedir?

Sohbet robotu boş bir sayfadan başlar ve kendi üslubuna döner. Rephrasee ise zaten yazdığınız paragraftan ve seçtiğiniz ton ya da yazı örneğinden yola çıkar. Böylece sonuç anlamınıza ve sesinize yakın kalır.

Sonraki adım

Duyduğunuzu yayımladığınız metne dönüştürün

Bir taslak yapıştırın, bir ton seçin ve saniyeler içinde yeniden yazılmış metni alın. Kredi kartı gerekmez.

Ücretsiz deneyin İki işi karşılaştırın